เนื้อหานี้จัดทำโดย Red Hatบางครั้งดูเหมือนว่านวัตกรรมและหลักการทำงานแบบอไจล์นั้นไม่สอดคล้องกับหน่วยงานของรัฐ และไม่ยากที่จะดูว่าทำไม ภาครัฐสร้างขึ้นจากระบบราชการพื้นฐานอายุสองศตวรรษ เทปสีแดงและกฎระเบียบ แนวคิดทั้งหมดตรงข้ามกับหลักการของ DevSecOps เช่น การทำงานร่วมกัน ความโปร่งใส และการปรับปรุงซ้ำๆ ไม่ใช่วัฒนธรรมที่ออกแบบมาเพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง
แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้
คู่มือผู้นำรัฐบาลเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมของ Red Hat จัดทำแผนงานทีละขั้นตอนในการนำวัฒนธรรมที่เปิดกว้างและคล่องตัวมาใช้ในหน่วยงานของรัฐ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น โซลูชันในศตวรรษ ที่ 21 ไม่สามารถส่งมอบได้ด้วยการจัดการและกระบวนการในศตวรรษที่19 และ 20
คู่มือของเร้ดแฮทสามารถดูแลผู้นำของรัฐบาลกลางผ่านกระบวนการทำความเข้าใจและระบุวัฒนธรรมองค์กรของหน่วยงาน ซึ่งเป็นแนวคิดที่คลุมเครือและจับต้องไม่ได้ แต่การมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับค่านิยมหลักของหน่วยงาน ความคาดหวังต่อพฤติกรรม รูปแบบการตัดสินใจ และโครงสร้างความเป็นผู้นำเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการเปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านี้
เริ่มต้นจากการไหลเวียนของข้อมูลและการสื่อสารภายในองค์กร หากความเป็นผู้นำมีแนวโน้มที่จะยิงผู้ส่งสารและลงโทษความล้มเหลว นั่นไม่เพียงกีดกันกระแสการสื่อสารแบบเปิดเท่านั้น แต่ยังลดแรงจูงใจในการรับความเสี่ยงอีกด้วย ความล้มเหลวอย่างรวดเร็วและการสร้างนวัตกรรมนั้นเป็นไปไม่ได้หากความ
ล้มเหลวนั้นไม่ถือเป็นโอกาสในการเรียนรู้
และนั่นเป็นสิ่งสำคัญเมื่อความเร็วของการเปลี่ยนแปลงเร่งตัวขึ้น และการหยุดชะงักกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ จำเป็นต้องมีทักษะใหม่เนื่องจากเมตริกสำหรับความสำเร็จพัฒนาจากประสิทธิภาพตามการทำซ้ำ ข้อกำหนด และกิจวัตร ไปจนถึงการสร้างความแตกต่างอย่างสร้างสรรค์ซึ่งขึ้นอยู่กับความเร็ว คุณภาพ และผลการปฏิบัติงาน
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในกระบวนทัศน์ใหม่นี้ องค์กรจำเป็นต้องวางรากฐานสู่ความสำเร็จ นั่นหมายถึงสถาปัตยกรรมต้องสนับสนุนโครงสร้าง กระบวนการ การตัดสินใจ การสร้างความสัมพันธ์ การจัดสรรทรัพยากร และแรงจูงใจ สิ่งนี้จะช่วยให้ประโยชน์ของเทคโนโลยีใหม่ ๆ พัฒนาไปตามธรรมชาติ
การสร้างสถาปัตยกรรมนั้นจำเป็นต้องมีการมององค์กรแบบองค์รวม และจัดการกับบางพื้นที่ที่ถูกละเลย เช่น นโยบายและการกำกับดูแล กระบวนการในระบบนิเวศทั้งหมด แบบจำลองการตัดสินใจ การจัดหาข้อเสนอแนะ
คู่มือของ Red Hat อธิบายวิธีการวางรากฐานสำหรับหลักการแบบเปิดด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน มันเริ่มต้นด้วย “ทำไม” เหตุใดองค์กรของคุณจึงดำเนินการในลักษณะที่เป็นอยู่ มันจะไปไหน? มีแผนจะไปที่นั่นอย่างไร? เมื่อตอบคำถามเหล่านี้แล้ว องค์กรสามารถเริ่มดำเนินการต่อเพื่อรวมเอาหลักการแบบเปิดเข้าไว้ด้วยกัน
แม้ว่าหลักการแบบเปิดทั้ง 5 ประการของ Red Hat จะมีความจำเป็น แต่องค์กรต่างๆ จะนำหลักการเหล่านี้ไปปฏิบัติในรูปแบบที่แตกต่างกันไปตามเป้าหมาย พันธกิจ วัฒนธรรม และกฎระเบียบ พวกเขาคือ:
ความโปร่งใส:กระแสของการสื่อสารที่เปิดกว้างเกี่ยวข้องกับการเปิดเผยงานโดยสมัครใจ ส่งเสริมการมีส่วนร่วม และอำนวยความสะดวกในการสนทนาและข้อเสนอแนะ
ความครอบคลุม:มุมมองที่หลากหลายควรได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานผ่านช่องทางที่หลากหลายและบรรทัดฐานทางสังคมเพื่อจุดประกายนวัตกรรม
ความสามารถในการปรับตัว:ข้อเสนอแนะและความล้มเหลวควรแจ้งการดำเนินงานและกระบวนการอย่างแข็งขัน ส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม
การทำงานร่วมกัน:การทำงานร่วมกันและข้ามแผนกควรเกิดขึ้นตลอดกระบวนการทำงาน ไม่ใช่เป็นการคิดภายหลัง
ชุมชน:ภาษากลางและค่านิยมร่วมกันควรพัฒนาภายในองค์กร และต้องมีต้นแบบมาจากความเป็นผู้นำ
หลักการเหล่านี้สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมโดยการวางรากฐานสำหรับทีมข้ามองค์กรและข้ามสายงาน นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การพัฒนาความเป็นผู้นำที่ลึกขึ้น และการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงและการเชื่อมต่อกับองค์กรโดยรวมที่มากขึ้นช่วยให้พนักงานและสร้างความผูกพัน
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมประเภทนี้ยังสามารถช่วยให้เอเจนซีสรรหาและรักษาผู้มีความสามารถที่ดีขึ้นได้ การจ่ายเงินและการเลื่อนตำแหน่งไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นและดึงดูดพนักงานที่ดี งานที่มีความหมายและมีส่วนร่วมมากขึ้นคือเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการดึงดูดคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถ ซึ่งเป็นสิ่งที่หน่วยงานรัฐบาลกลางมักประสบปัญหา
